拿到腾讯投资后，有赞公布了小程序电商生态的几个新变化

　　移动零售 SaaS 厂商有赞和腾讯达成合作。4 月初，有赞在港交所网站披露，腾讯以认购新股的方式，通过其全资控股附属公司Poyang Lake Investment Limited 认购有赞约10.37 亿股新股，共计投资约 6 亿港元。

　　“去年我们的营收是 1 亿美金，但给微信带去的收入，要远大于这个数字。”

　　5 月 8 日，在有赞春季新品发布会后的采访环节，有赞创始人兼 CEO 白鸦对说到。

　　当被问及“拿到腾讯投资后，有赞的生意会有什么变化？”，白鸦答复 36 氪：“不会对双方产生影响，只是两个战略完全吻合的公司走到一起，今后对话会更便利一些。”

　　在白鸦看来，腾讯需要SaaS 厂商来落实产业互联网，有赞的本质则是帮助商家把生意做得更好。“腾讯提供的微信支付、社交广告等零售工具是木头，但是商家需要的是柜子和桌子，我们就扮演了木匠的角色。”白鸦举例道。

　　虽然从营收规模来看，“有赞系”商家贡献的收入在微信电商生态中，占比并不算高——2018年有赞总交易额（GMV）达到330亿元，这相当于不到十分之一个拼多多。

　　但有赞的优势在于平台上商家涉及的零售业态较多，根据中国有赞2018年中期报告的披露，目前有赞的活跃付费商家超过10万，分布在美妆、教育、母婴、生鲜、媒体服务等数十个品类。

　　可以说，有赞商家的零售趋势，一定程度上代表了微信小程序电商的发展方向。

　　基于微信的社交电商玩法正显露出强大的“吸金”能力。2018 年，有赞总订单数2.33亿笔，其中，诸如多人拼团、限时折扣、裂变发券的营销玩法带来1.59亿笔订单。

　　过去一年内，微信不断增加小程序的流量入口，并通过下拉菜单栏、我的小程序等方式缩短用户使用路径。有赞官方数据显示：2018年小程序来自微信聊天主界面下拉菜单栏的流量占比已达29%，已成为小程序一大核心流量入口。另外，小程序来自公众号菜单栏、公众号图文的流量占比分别达17%、15%。

　　行业客户方面，有赞 2018 年美妆、日用百货、酒店旅游、教育培训、生鲜果蔬、数码家电类目交易额增速均在100%左右。另外，母婴行业也保持着近70%的增长率。白鸦谈到，头部客户的行业示范效应明显，有赞获客的首要方式便是老客户推荐，而不是依靠买流量与市场推广。

　　线下业态也在微信小程序电商中展现出营收潜力。2018年，有赞产生的到店自提订单2458.9万笔，同城配送订单1251.6万笔，两者合计订单占比15.9%，白鸦解释称，这意味着街边的水果店一旦开通线上商城，可以带来四分之一的生意增长。

　　对于广告业务，有赞正在不断与腾讯社交广告加深合作，帮助商家进行效果广告投放。北京融资公司介绍，有赞通过智能选单、智能投放的方式帮助商家做创意营销，并直接实现购买转化、会员留存、会员复购，是完整全链路的营销闭环。

　　上市一年后，有赞2018年到底做了些什么？

　　小程序年交易额实现35倍增长

　　数据显示，2018年有赞总交易额达到330亿（经财报审计），总订单数2.33亿笔，其中营销玩法带来1.59亿笔订单。

　　与此同时，有赞小程序交易额较2017年实现35倍增长。发布会上，有赞正式发布《2018有赞小程序TOP100榜单》。幸福西饼、凯叔优选、黎贝卡Official、大眼睛买买买、韩都衣舍、AMII、润微内衣、潘达、植观、七格格等互联网品牌均榜上有名。

　　过去一年内，微信不断增加小程序的流量入口，并通过下拉菜单栏、我的小程序等方式缩短用户使用路径。有赞数据显示，2018年小程序来自微信聊天主界面下拉菜单栏的流量占比已达29%，已成为小程序一大核心流量入口。另外，小程序来自公众号菜单栏、公众号图文的流量占比分别达17%、15%。

　　有赞微商城发布T.1版 产品定位战略升级

　　作为有赞的基础SaaS产品，有赞微商城一直保持着快速迭代。据白鸦介绍，有赞微商城过去5个月更新了 151 项新功能，总应用功能超过1500个，核心系统稳定时间达99.93%。

　　2018年有赞美妆、日用百货、酒店旅游、教育培训、生鲜果蔬、数码家电类目交易额增速均在100%左右。另外，母婴行业也保持着近70%的增长率。

　　5月8日，有赞正式发布有赞微商城T.1版，同时完成产品定位战略升级。白鸦介绍，未来有赞微商城将扮演3个角色：客户增值管理系统、具备在线销售能力的品牌官网、基于消费数据和商家经营数据的在线营销平台。

　　“从2008到2016年，中国很多品牌商没有来源于官网的流量，更没有来自于官网的订单。而这两年有越来越多品牌在广告上放公众号二维码或者小程序码，未来他们都应该有具备在线销售能力的‘品牌官网’，有赞微商城将做好这件事。”白鸦表示。

　　有赞零售5.0，让门店商家多出2个货架

　　据白鸦透露，2018年有赞共产生到店自提订单2458.9万笔，同城配送订单1251.6万笔——合计订单占比15.9%，都是在原有业务基础上带来的纯增量订单。

　　而最新发布的有赞零售5.0版本，将让门店商家相当于“多出2个货架”：一个销售人员的导购货架、一个24小时营业的在线货架。这些货架预计能为门店商家带来35%的增量订单。

　　2019年，有赞零售将聚焦到店、到家、离店三大零售场景，帮助商家提高经营效率。其中，到店场景功能包括：扫码购、会员储值营销、到店自提、预定预约等；到家场景功能包括：同城配送、社区团购、周期购等；离店场景功能包括：智能导购、砍价裂变、好友瓜分券、每日签到、直播购物等。

　　有赞美业5.0正式发布

　　发布会上，有赞美业5.0版本正式上线。据白鸦介绍，有赞美业5.0将从数据分析、精准营销、客户管理等方面提升美业商家的运营能力，同时与美业门店的硬件实现全面互通。

　　另外，有赞美业5.0已全面支持美业连锁门店的管理，帮助品牌机构实现统一运营管理。截至目前，有赞美业已经服务了科技美肤、皮肤管理、美容美体、美甲美瞳、中医理疗、医疗美容、产后恢复、口腔诊所、美发造型等行业。

　　有赞云发布应用市场 将实现41个场景个性化定制

　　“有赞技术团队每月接到的新增需求都超过1000个，商家需求非常个性化，比如你可能无法理解一个人怎么拼团，但就是有商家提需求。为了实现更多个性化需求，我们发布了有赞云，用垂直行业通用产品+个性化需求定制，为商家提供最合身的解决方案。”有赞CTO崔玉松这样介绍道。

　　据崔玉松介绍，有赞云能帮助商家实现家居定制、验光配镜、电影院选座、酒店选房等在内的41个行业经营场景个性化定制。截至目前，有赞云已经为老爷会、曹操出行、上海新天地、良品铺子、幸福西饼等商家提供了个性化定制方案。以服装品牌“老爷会”为例，其已经在有赞云基础上实现了西装定制全流程在线化，消费者不用去实体店，就可以在线上完成一件西装的私人定制。

　　同日，有赞云正式发布应用市场，第三方开发者可入驻应用市场，上架店铺管理工具，而商家可以在应用市场自由选购，满足店铺个性化需求。崔玉松透露，有赞云即日起将启动开发者大赛，从商业价值、创新创意、应用场景等多个维度进行评比，甄选出最优秀的开发者。

渗透跨境、教育等垂直行业 ，优化广告、分销服务

　　除了几大核心产品，白鸦还在发布会上介绍了有赞跨境、有赞教育、有赞分销、有赞精选、有赞广告等多个业务发展情况与规划。

　　2019年3月，有赞正式发布跨境电商行业解决方案，为商家提供境内外主体认证、跨境结算认证、实名购买保障、交易平台搭建、跨境支付、仓储物流、海关口岸对接等服务，助力跨境商家合规化经营。

　　2019年4月，有赞教育正式发布，面向兴趣教育、K12教育、职业技能、语言培训等十大类教育培训机构，针对课程商品、招生拓客、学员管理、预约排课、互动督学、虚实商品一站管理六大核心诉求，提供全方位的行业解决方案。

　　在渗透垂直行业的同时，有赞还在不断从分销渠道、广告引流等环节帮助商家成功。2019年，有赞将正式启动智能分销，根据商家消费者画像，精准推荐来自分销市场的商品，实现“无限货架”，既能满足消费者购物需求，降低用户流失，又能增加收入。

　　有赞还在持续通过有赞精选帮助商家引流。据了解，有赞精选目前拥有5000万买家（含公众号矩阵、有赞精选App、有赞精选小程序等），商家可直接在后台报名参加有赞精选活动，获取优质流量。

　　对于广告业务，有赞正在不断与腾讯社交广告加深合作，帮助商家进行效果广告投放。白鸦介绍，有赞通过智能选单、智能投放的方式帮助商家做创意营销，并直接实现购买转化、会员留存、会员复购，是完整全链路的营销闭环。

　　据了解，有赞广告已经帮助阿芙精油、小罐茶、七格格、泸州老窖、周黑鸭、植观等商家实现了优质的广告投放。其中植观的单次广告投放ROI达到1:2，半年LTV达1:3。