我们经常听一些公司管理者说,他们公司招不到满意的人才。在他们的眼里,每个员工都不如意,都不行。从公司管理实践角度看,产生这种情况,通常有以下几个方面的原因。
一是管理者不懂公司产业,不懂公司运营规律,对如何才能做好公司不清楚。这就造成了对自己公司到底需要什么样的人才,管理者心中没数。招一些人进来,做一段时间不理想,就会换掉。再招一些人进来,结果还是这样,于是便得出这些人无能的结论,久而久之,便有了自己公司招不到人才之说。这个原因的关键是这样的管理者不合格,不适合在管理岗位上工作。
二是管理者思想境界太低,不会与人才相处。人才都有一些自己的行为方式、思维方式,越是出色的人才越是如此。思想境界太低的管理者,他们理解不了出色人才的思维方式、行为方式,不会与这些人才相处,所以招不到人才,即使招来了也留不住。更多的情况是,在双向选择中,出色的人才不会选择这样的管理者,根本不来这样的管理者管理的公司工作。
三是管理者思想境界太高、能力太强,没有耐心培养人才。公司的薪酬待遇与岗位责任、技能是匹配的,对于那些低层次一些的岗位,以相对低一些的工资招聘的人,在能力太强的管理者眼里,他们是没有用的。一些管理者用低薪酬招聘员工,但以高标准要求员工工作,看不上他们的工作成果,所以事必亲为。不给员工成长机会,没有耐心培养员工,所以他们招来的员工都不会成为公司的人才。
四是管理者能力不足,没有岗位工作经验,不会培养人才。很多时候,公司招聘来的人并不一定是人才,公司也不应当要求每个招来的人都必须是人才。有一种招聘是以公司的未来发展为导向,看应聘者的潜力。如果这个人有潜力,花些精力、成本、时间培养他就会成为公司的人才。另外,我们经常发现很多公司把人招进公司之后,不培训就上岗。公司管理者事先不教员工怎么做,不给员工工作标准,事后责备员工做得不对,时间长一些便说这样的人不是人才。公司为什么会对员工不教而用?很多时候是管理者没有实际岗位工作经验,不知道事情从头到尾需要经历哪些环节,达到什么标准才符合要求,这样的管理者不可能会培养人才。没有岗位工作经验和公司管理经验的管理者,容易盲目自大,通常会认为公司经营很简单,他们经常说“那就做吧,做了不就赚钱了吗,旅的我对他不好的”。
五是管理者在格局和智慧方面存在着缺陷,看不到人才在性格和能力上的特殊性。这样的管理者经常把生活标准当成公司招聘员工的标准。当应聘者来公司面试的时候,他们觉得这个人人品好便决定录用。在这个社会上人品好的人太多,而在人品好的人中只有适合公司工作岗位的人,才是公司要用的人。在这个人入职公司之后,经常用到的不再是这个人的人品,而是他的工作能力。做不好工作,能力缺陷被管理者看在眼里,结论是这个人不是人才。还有一些人进入公司时确实是人才,但是在使用的时候,管理者总是看他的缺点,不会利用他的长处。当管理者看不上这个人之后,便辞退他,找一个人来替代他。管理者选择替代者的标准是,在前一个人缺点方面替代者有长处。当替代者的缺点被管理者发现之后,这个人又会被另外一个人替代。管理者的选人标准,总是以后一个人长处去补偿前一个人短处,所以在管理者眼里没人有长处,换了这么多人,每个人都不是人才。
六是成本怪圈,没有钱聘用有能力的人,只能招个人来凑合着用。当把自己公司的员工与别的公司的员工对比的时候,他们就可能会说自己公司招不到人才。为了省钱就录用能力低的员工,低能力的员工不会为公司创造高价值,公司就没钱;公司没钱就录用低能力的员工……就这样形成了成本怪圈和人才怪圈,两个怪圈在恶性循环的轨道上相互促进。
七是员工与公司发展阶段不匹配,人才过高。有些公司本来是初创阶段,但他们招聘的人是从成熟的大公司出来的人,这些人适合在体系已经完善的公司工作,在体系不完善的初创公司,没有环境和条件发挥他们的价值。
八是管理者心胸狭窄,嫉贤妒能。这样的人往往权力意识过强,但能力不足。他们的工作标准是维护自己地位的稳定,而不是公司发展。如果他的能力强,能够带动公司发展得很好,给股东创造更大的价值,他在公司的地位会很稳定。但他们没有这样的能力,又要保住自己的位子,只能排挤比他们能力强的人。
(作者:周学,北京合川律师事务所合伙人、副主任、律师,北京企业法治与发展研究会研究员,企业治理中心副主任,专注于公司法、公司治理理论和实务研究,擅长公司治理诉讼、公司治理顾问。)